Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido al sitio web www.rentacajas.tesili.net (en adelante, el "Sitio"), operado por Capullo de Mariposa SAPI de CV (en adelante, "Tesili Renta Cajas"). Al acceder o utilizar este Sitio y nuestros servicios, aceptas los términos y condiciones descritos a continuación. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor abstente de usar el Sitio y nuestros servicios.

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar el Sitio, realizar un pedido o interactuar con Tesili Renta Cajas, confirmas que has leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Tesili Renta Cajas se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Dichos cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio.

2. Uso del Sitio

2.1 Propósito del Sitio

El Sitio tiene como propósito ofrecer información sobre los servicios de Tesili Renta Cajas, permitir la renta de cajas plásticas para mudanzas y proporcionar una experiencia de usuario eficiente y segura.

2.2 Acceso y Restricciones

El acceso al Sitio está permitido exclusivamente a usuarios mayores de 18 años. Al usar el Sitio, te comprometes a no:

  • Usar el Sitio para actividades ilícitas o no autorizadas.
  • Modificar, reproducir, distribuir o comercializar cualquier contenido del Sitio sin autorización previa.
  • Interferir con el funcionamiento del Sitio o intentar acceder de manera no autorizada a sus sistemas.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Información del Usuario

Para realizar pedidos, debes registrarte y proporcionar información personal, como nombre, dirección, correo electrónico, datos de facturación y una identificación oficial vigente.

3.2 Confidencialidad de la Cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña. Cualquier actividad realizada bajo tu cuenta será tu responsabilidad.

4. Servicios de Tesili Renta Cajas

4.1 Alcance de los Servicios

Tesili Renta Cajas se dedica a la renta de cajas plásticas reutilizables para mudanzas, así como otros materiales relacionados con el embalaje y transporte.

4.2 Cobertura Geográfica

Actualmente, Tesili Renta Cajas opera en la Ciudad de México y ciertos municipios del Estado de México. Servicios fuera de estas áreas están sujetos a cotización previa. Para más información, contáctanos en info@tesili.net.

4.3 Condiciones de Renta

  • Todas las cajas y equipos se entregan "a pie de calle". Si se requieren maniobras adicionales dentro de casas, edificios o espacios de difícil acceso, se cobrará un cargo adicional de $200 MXN por piso por paquete contratado, incluso si hay elevador. Estas maniobras deben cotizarse previamente.
  • El cliente es responsable de las cajas y equipos durante el periodo de renta.
  • Las cajas deben ser devueltas en las mismas condiciones en las que fueron entregadas, libres de residuos y daños.

5. Proceso de Pedido

5.1 Realización del Pedido

Puedes realizar tu pedido a través del Sitio o por correo electrónico a info@tesili.net. Asegúrate de proporcionar información completa y precisa, así como una identificación oficial vigente.

5.2 Confirmación del Pedido

Recibirás un correo de confirmación una vez que tu pedido haya sido procesado. Posteriormente, se te contactará para confirmar datos de entrega y recolección si es necesario.

5.3 Plazos de Contratación

  • Los plazos de renta son exclusivamente semanales. No se permite la contratación por días individuales.
  • Si el cliente excede el plazo contratado, se cobrará automáticamente una nueva semana del paquete completo.

5.4 Modificaciones y Cancelaciones

  • Modificaciones: Puedes aplazar la fecha de tu pedido hasta 48 horas antes de la entrega programada. No se permite reducir el pedido, pero puedes aumentarlo sujeto a disponibilidad.
  • Cancelaciones:
    • Más de 5 días antes de la entrega: cargo administrativo del 2.9% del monto total.
    • Menos de 3 días antes de la entrega: cargo del 30% del monto total.
    • Cancelaciones el día del servicio: no son reembolsables y tendrán una penalización del 100%.

6. Entrega y Recolección

6.1 Proceso de Entrega

  • Las entregas se realizan a domicilio dentro del área de cobertura.
  • Es obligatorio que una persona mayor de 18 años reciba las cajas y firme la recepción.

6.2 Proceso de Recolección

  • Todas las cajas deben estar vacías, limpias y apiladas en un área accesible.
  • Cualquier daño, pérdida o equipo no devuelto estará sujeto a cargos adicionales.
  • En caso de recolección fallida, se cobrará $500 MXN en la Ciudad de México. Si la distancia es mayor, el costo incrementará proporcionalmente.

7. Responsabilidad del Usuario

7.1 Usos Permitidos

Las cajas deben ser utilizadas únicamente para transportar artículos sólidos no peligrosos.

7.2 Usos Inadecuados

No se permite el uso de las cajas para:

  • Transporte de líquidos sueltos.
  • Transporte de sustancias químicas o tóxicas.
  • Uso como contenedores para alimentos, animales vivos o muertos.
  • Almacenamiento de objetos que puedan perforar o dañar las cajas, como herramientas afiladas.
  • Cualquier uso que comprometa la reutilización de las cajas.

Cargos por usos inadecuados:

  • Costo por caja inutilizable: $500 MXN.

8. Precios y Pagos

8.1 Métodos de Pago

Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, PayPal y tarjetas de crédito o débito.

8.2 Garantías y Cargos

  • En caso de daños, roturas, suciedad excesiva o inutilización de las cajas, se aplicará primero un cargo al depósito en garantía. Si este no cubre el costo total, el resto será cargado a la tarjeta de crédito proporcionada por el cliente.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo logotipos, imágenes, textos y diseños, es propiedad de Tesili Renta Cajas y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción o distribución sin autorización previa.

10. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Tesili Renta Cajas se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través del Sitio y se considerarán aceptados al continuar utilizando nuestros servicios.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Este acuerdo se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México.

12. Contacto

Para cualquier duda o aclaración relacionada con estos Términos y Condiciones, contáctanos:

Última actualización: 18 de enero de 2025

Capullo de Mariposa SAPI de CV
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